湖南法治報訊（通訊員 徐天柱 李信）今年以來，金洞管理區(qū)政法委堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以示范綜治中心建設為契機，聚焦構(gòu)建“一站式受理，一攬子調(diào)處，全鏈條解決”的基層治理體系，有力提升綜治中心的吸附力、承接力、實戰(zhàn)力，切實把綜治中心打造成為匯集社情民意的“參謀部”、化解矛盾糾紛的“指揮部”、解決治理難題的“服務部”。
一、健全“一網(wǎng)通覽”機制，實現(xiàn)基層治理有機融合
6月底，總面積120余平方米區(qū)示范綜治中心建成運行，打造了集信訪接待、多元調(diào)解、法律服務、心理疏導等于一體的一站式服務窗口，實現(xiàn)訴源工作站、司法所、矛盾糾紛調(diào)處中心、綜治中心等“一站一所兩中心四合一”的有機融合。同時依托一體化指揮調(diào)度中心，調(diào)度全區(qū)87個專屬網(wǎng)格，并加強配備個人素質(zhì)較強、群眾威望較高、熟悉民情的人員擔任網(wǎng)格工作人員，形成一站式矛盾調(diào)處化解工作格局，將社會治理由單一主體向多元化管理主體進行拓展，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。今年以來，全區(qū)87個網(wǎng)格員堅持每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題第一時間上報，共上報各類事件70余件，收集社情民意230余條。
二、健全“五聯(lián)調(diào)”機制，實現(xiàn)群眾“往上跑”為干部“往下跑”的有效轉(zhuǎn)變
加強與轄區(qū)教育、衛(wèi)健、民政、婦聯(lián)、交警等職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、網(wǎng)格之間的信息聯(lián)通、力量聯(lián)合、工作聯(lián)動，聘請退休老領(lǐng)導、老法律工作者、老干警等人員10人充實到政法“五老”調(diào)解隊伍，健全全區(qū)醫(yī)調(diào)、交調(diào)、校調(diào)、婚調(diào)、鄰調(diào)“五聯(lián)調(diào)”的工作體系，利用矛盾化解例會、日常信息通報等形式，形成矛盾收集、按需調(diào)處全鏈條機制，變?nèi)罕姟巴吓堋睘楦刹俊巴屡堋?，真正實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處“一站式”服務，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早調(diào)處，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，全區(qū)接受調(diào)解矛盾糾紛92起，調(diào)解成功90起，成功率達97.8%。
三、健全“賦能培訓”機制，實現(xiàn)網(wǎng)格員練就過硬本領(lǐng)
區(qū)政法委以“自學+集中學”的模式定期組織全區(qū)3鄉(xiāng)1鎮(zhèn)調(diào)解員、網(wǎng)格員和綜治中心工作人員開展賦能培訓，明確網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格員職責、紀律、動態(tài)管理，讓網(wǎng)格員知道“干什么”、“怎么干”、“如何干”，同時邀請“政法五老”從各自處理身邊矛盾糾紛調(diào)解的案例入手，講解與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，向大家傳授常用的調(diào)解技巧與方法，提醒網(wǎng)格員要注重調(diào)解和法治宣傳教育有機結(jié)合，加大日常法律法規(guī)宣傳力度，要熟練運用“情、理、法”有力化解各類矛盾糾紛，實現(xiàn)由網(wǎng)格員打通服務群眾“最后一米”的工作新格局。今年以來，組織網(wǎng)格員、調(diào)解員及綜治中心工作人員開展集中培訓1場，發(fā)放自學培訓課程13課時，培訓人數(shù)達150余人次，培訓率與結(jié)業(yè)率均達到100%。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
